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FORMATION
ISO 19443 : 2018 – Devenir auditeur interne et fournisseur – #195
1,450.00 € HT
Contexte
Votre entité dispose d’un système de management de la qualité construit selon l’ISO 19443 :2018 et vous souhaitez former de nouveaux auditeurs internes et fournisseurs. Ces futurs auditeurs sont débutants.
Objectifs
Appréhender toutes les facettes de l’audit d’un système de management de la qualité, et être capable de l’auditer de façon efficace :
- Savoir préparer, conduire et clôturer un audit selon les exigences de l’ISO 19011.
- L’approche processus et le lien avec le pilotage de la performance de l’entreprise.
- La mission de l’auditeur et son impact sur l’amélioration continue du Système.
- Les exigences de l’ISO 19443 : 2018 et leur repérage au sein des processus.
- Les techniques de communication utiles en audit.
- Le questionnaire d’audit selon l’approche en V et la logique CAPDo®.
- Le pilotage de l’interview.
- La formulation et la restitution des conclusions de l’audit.
Public
Toute personne désireuse de devenir auditeur qualité interne et fournisseurs.
Prérequis
- Connaissances du secteur nucléaire : avoir travaillé dans le secteur nucléaire ou de la radioprotection.
- Connaissance de la norme (formation #190).
Pédagogie
- En sous-groupes, les participants commencent par réaliser une activité ludique pour découvrir le concept enseigné, à partir de techniques et d’outils favorisant la participation et la créativité. Par exemple, les éléments de la norme sont étudiés en déroulant la méthodologie de préparation des audits, ainsi les exigences sont identifiées du point de vue de l’auditeur pour permettre à chaque participant d’identifier les pistes d’audits.
- Des exercices pratiques permettent de construire un questionnaire d’audit qui permet la recherche de preuves de l’efficacité et de l’amélioration continue des processus.
- Sur le principe de formation-action, cette formation d’auditeurs prévoit une mise en application sur le terrain en entreprise d’accueil, ce qui permet aux participants de tester sur un cas réel la maîtrise de leur technique d’audit.
Modalités d'évaluation
- Test de connaissance (QCM)
Supports
- Dossier du participant contenant les présentations délivrées pendant la formation et les supports d’exercices.
Pour aller plus loin
Formations :
Prestation de Conseil : EURO-SYMBIOSE peut vous accompagner dans la mise en application concrète dans votre entreprise. Contactez-nous pour en savoir plus.
Séquence n° 1
L’audit de l’approche processus.
Séquence n° 2
Les généralités sur la norme ISO 19443 : 2018.
Séquence n° 3
Le pas à pas de l’audit et l’analyse des exigences du référentiel ISO 19443 : 2018.
Séquence n° 4
Le métier d’auditeur.
Séquence n° 5
Les audits terrain.
Séquence n° 6
La rédaction / restitution des conclusions d’un audit.
Séquence n° 7
L’après audit.
Séquence n° 8
L’auto-évaluation des pratiques d’audit.
D. SEVE- LRQA
« Bravo pour la conception des modules et l’implication des animateurs. »
Votre référent :
Frédéric MORELLE
Spécialité : consultant et formateur depuis 2006, Frédéric brille par sa maîtrise des outils (APQP, gestion de projet, AMDEC...) et des référentiels automobiles et aéronautiques. Il est également certifié auditeur pour PSA.